Ψηφιακός οδηγός καταλύματος και upselling υπηρεσιών.
«Πού είναι το κοντινότερο φαρμακείο;» «Τι ώρα είναι το πρωινό;» «Μπορώ να μείνω μέχρι τις 2;» Απαντάτε στις ίδιες ερωτήσεις, κάθε μέρα, όλη τη σεζόν — και τις μισές τις χάνετε γιατί ρωτάνε όταν δεν είστε εκεί.
Ο Digital Concierge είναι ο ψηφιακός οδηγός του καταλύματός σας: ένα link ή QR στο δωμάτιο, με όλα όσα χρειάζεται ο επισκέπτης. Και με το κουμπί «Παραγγελία» δίπλα σε ό,τι πουλάει.
- QRΣτο δωμάτιο
- 24/7Απαντάει για εσάς
- UpsellΈξτρα έσοδα
- ΠολύγλωσσοΣτη γλώσσα του
Η διαφορά
Με τετράδιο και τηλέφωνο
- Απαντάτε στα ίδια 20 ερωτήματα, ξανά και ξανά
- Ο ξένος επισκέπτης δεν διαβάζει τα ελληνικά φυλλάδια
- Χάνετε upsell γιατί κανείς δεν ρωτάει
- Το έντυπο του δωματίου είναι του 2019
- Τα βράδια δεν υπάρχει κανείς να ρωτήσει
Με Digital Concierge
- Τα βρίσκει μόνος του, με ένα QR
- Στα αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά — αυτόματα
- Βλέπει το late check-out και το πατάει
- Ενημερώνετε ένα σημείο και αλλάζει παντού
- Λειτουργεί στις 3 τα ξημερώματα
Τι περιλαμβάνει
- Οδηγός καταλύματοςWifi, πρωινό, κανόνες, ώρες, οδηγίες συσκευών. Όλα σε ένα σημείο.
- Τοπικές προτάσειςΤαβέρνες, παραλίες, φαρμακείο, ATM. Με χάρτη και αποστάσεις.
- Upsell & παραγγελίεςLate check-out, transfer, πρωινό στο δωμάτιο, εκδρομές.
- ΠολύγλωσσοΑυτόματα στη γλώσσα της συσκευής του επισκέπτη.
- QR στο δωμάτιοΧωρίς εφαρμογή, χωρίς εγκατάσταση. Σκανάρει και μπαίνει.
- Άμεση επικοινωνίαΚουμπί «κάλεσε τη ρεσεψιόν» ή μήνυμα, αν χρειαστεί άνθρωπο.
Πώς δουλεύει
- Χτίζουμε τον οδηγό σαςΜαζί: τι ρωτάνε πιο συχνά, τι πουλάτε, τι προτείνετε στην περιοχή.
- Τυπώνετε το QRΈνα καθαρό QR σε κάθε δωμάτιο και στη ρεσεψιόν.
- Ο επισκέπτης το σκανάρειΒρίσκει ό,τι θέλει και παραγγέλνει ό,τι θέλει — χωρίς να σας ρωτήσει.
Ο καλύτερος concierge δεν απαντάει σε ερωτήσεις. Τις προλαβαίνει.
Κάθε ερώτηση που κάνει ο επισκέπτης είναι μια πληροφορία που δεν του δώσατε έγκαιρα. Ο Digital Concierge τις προλαβαίνει όλες — και ταυτόχρονα σας πουλάει το late check-out που δεν θα σκεφτόταν να ζητήσει.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται να κατεβάσει εφαρμογή;
Όχι. Ανοίγει στον browser του κινητού του με ένα QR. Καμία εγκατάσταση, κανένας λογαριασμός.
Ποιος γράφει το περιεχόμενο;
Ξεκινάμε από ένα έτοιμο πλαίσιο και το προσαρμόζουμε στο κατάλυμά σας. Εσείς το ελέγχετε και το αλλάζετε όποτε θέλετε, χωρίς κώδικα.
Θα αγοράσει όντως κανείς late check-out;
Ναι, όταν το βλέπει με τιμή, τη σωστή στιγμή. Το upselling αποτυγχάνει όχι επειδή δεν θέλουν, αλλά επειδή δεν ξέρουν ότι υπάρχει.