Συγχρονισμός διαθεσιμότητας και τιμών σε +200 κανάλια.
Ένα overbooking σε πλήρη σεζόν δεν είναι λάθος στο Excel. Είναι ένας πελάτης στη ρεσεψιόν στις 11 το βράδυ, χωρίς δωμάτιο, με βαλίτσες. Είναι relocation με δικά σας έξοδα, μονοάστερη κριτική και ποινή από το κανάλι.
Ο Channel Manager κρατάει τη διαθεσιμότητα και τις τιμές σας ίδιες σε κάθε κανάλι, ταυτόχρονα. Μόλις κλείσει ένα δωμάτιο οπουδήποτε, κλείνει παντού μέσα σε δευτερόλεπτα. Χωρίς εσάς.
- +200Συνδεδεμένα κανάλια
- ΔευτερόλεπταΧρόνος συγχρονισμού
- 1Οθόνη για όλα
- 0Overbooking
Η καθημερινότητα πριν και μετά
Χειροκίνητα
- Μπαίνετε σε 5 extranet για να αλλάξετε μία τιμή
- Ξεχνάτε ένα κανάλι — και πουλιέται δωμάτιο που δεν υπάρχει
- Οι τιμές αποκλίνουν μεταξύ καναλιών (rate parity issue)
- Κάθε αλλαγή σεζόν είναι μια ολόκληρη μέρα δουλειάς
- Δεν ξέρετε ποιο κανάλι σας αποδίδει πραγματικά
Με Channel Manager
- Μία αλλαγή σε μία οθόνη — φεύγει παντού
- Η διαθεσιμότητα κλειδώνει αυτόματα σε όλα τα κανάλια
- Ίδιες τιμές παντού, χωρίς ποινές από τα OTA
- Μαζικές αλλαγές τιμών με δύο κλικ
- Βλέπετε ποιο κανάλι φέρνει τζίρο και ποιο μόνο κόπο
Τι περιλαμβάνει
- Αμφίδρομος συγχρονισμόςΟι κρατήσεις κατεβαίνουν, η διαθεσιμότητα ανεβαίνει. Και προς τις δύο κατευθύνσεις, αυτόματα.
- Ενιαίο ημερολόγιοΌλα τα κανάλια, όλα τα δωμάτια, μία εικόνα. Βλέπετε τη σεζόν σας με μια ματιά.
- Μαζικές αλλαγέςΑνεβάστε τιμή σε όλα τα Σαββατοκύριακα του Αυγούστου, σε δύο κλικ.
- Περιορισμοί κράτησηςΕλάχιστη διαμονή, closed to arrival, stop sales — ανά κανάλι ή παντού.
- Booking.com, Airbnb, ExpediaΚαι άλλα 200+: Agoda, Hotelbeds, Trivago, Google Hotel Ads.
- Ειδοποιήσεις σφαλμάτωνΑν ένα κανάλι δεν απαντήσει, το μαθαίνετε αμέσως — όχι όταν είναι αργά.
Πώς δουλεύει
- Συνδέουμε τα κανάλια σας Αναλαμβάνουμε εμείς τη διασύνδεση με Booking, Airbnb, Expedia και όποιο άλλο κανάλι χρησιμοποιείτε. Δεν χρειάζεται να πειράξετε τίποτα.
- Αντιστοιχίζουμε δωμάτια και τιμές Κάθε τύπος δωματίου και κάθε πλάνο τιμών «κουμπώνει» με το αντίστοιχο σε κάθε κανάλι. Αυτό είναι το κρίσιμο βήμα και το κάνουμε εμείς σωστά.
- Δουλεύετε από μία οθόνη Από εκεί και πέρα, ό,τι αλλάζετε φεύγει παντού. Οι κρατήσεις έρχονται μόνες τους στο PMS σας.
Το κρίσιμο σημείο δεν είναι το λογισμικό. Είναι το mapping.
Οι περισσότερες αποτυχίες σε Channel Manager δεν οφείλονται στην τεχνολογία, αλλά σε λάθος αντιστοίχιση δωματίων και τιμών στην αρχή. Γι’ αυτό το στήσιμο το κάνουμε εμείς — και το ελέγχουμε πριν πάει live.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο γρήγορα ενημερώνονται τα κανάλια;
Σε δευτερόλεπτα. Η σύνδεση είναι σε πραγματικό χρόνο, όχι περιοδικός συγχρονισμός κάθε τόσες ώρες. Αυτή είναι και η διαφορά που εξαφανίζει το overbooking.
Χάνω τις υπάρχουσες κρατήσεις μου;
Όχι. Οι κρατήσεις που έχετε ήδη παραμένουν στα κανάλια και τις εισάγουμε στο σύστημα κατά το στήσιμο, ώστε το ημερολόγιό σας να είναι σωστό από την πρώτη μέρα.
Μπορώ να έχω διαφορετική τιμή ανά κανάλι;
Τεχνικά ναι, με προσαύξηση ή έκπτωση ανά κανάλι. Πρακτικά, προσοχή: τα OTA τιμωρούν την ανισότητα τιμών. Δείτε τη σελίδα Rate Parity για το πώς το χειριζόμαστε σωστά.
Δουλεύει αν έχω πολλά καταλύματα;
Ναι. Διαχειρίζεστε group καταλυμάτων από τον ίδιο λογαριασμό, με ξεχωριστή εικόνα ανά κατάλυμα και συγκεντρωτική αναφορά για όλα.